FAQ - Preguntas frecuentes escape room - AndorraQuestRoom
Tienes alguna pregunta o duda del funcionamiento del room escape AndorraQuestRoom donde vivirás una experiencia única. Aquí podrás encontrar la respuesta.
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PREGUNTAS FRECUENTES ESCAPE ROOM

¿CUÁNTO DURA EL JUEGO?

El juego dura 60 minutos, a los que hay que sumarle algunos minutos antes de entrar, para explicaros el funcionamiento, las normas del juego, y unos minutos al acabar el room escape para comentar la jugada.

Se ruega puntualidad, ya que después de vuestro turno vendrá otro grupo y es necesario preparar la sala.

¿CUÁNTO VALE JUGAR?

La sesión vale 70€ por equipo, cuantos más seáis al grupo, más barato será por persona.

Recordar que los equipos tienen que ser de 2 a 5 personas.

¿QUÉ PASA SI LLEGAMOS TARDE?

A los 15 minutos de la hora de la reserva, el cronometro se pondrá en funcionamiento y tendréis menos tiempo para resolver el juego.

No presentarse o llegar extremadamente tarde, implicará la pérdida del derecho a participar en el juego, así como la pérdida del dinero de la reserva.

¿PODEMOS JUGAR UN GRUPO DE MÁS DE 5 PERSONAS?

El espacio y el juego están pensados para un máximo de 5 personas, si sois más tendréis que hacer dos grupos. Podréis reservar dos sesiones consecutivas para competir, a ver qué grupo acaba en ¡menos tiempo!

¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR EN EL ROOM ESCAPE?

Éste juego está pensado para personas mayores de 18 años, aunque pueden participar menores, acompañados al menos de un adulto, a partir de 14 años.

¿HAY ALGUNA LIMITACIÓN EN EL JUEGO?

Éste Room Escape no es peligroso, no es claustrofóbico, no hay sustos y puede participar cualquier persona. No se tiene que utilizar la fuerza física, solamente se tiene que jugar en equipo y usar el ingenio.

SI NOS QUEDAMOS ENCALLADOS DURANTE LA PARTIDA, ¿QUÉ HACEMOS?

Estaréis observados en todo momento a través de cámaras situadas dentro de la habitación, recibiréis la ayuda necesaria cuando la pidáis o cuando la necesitéis mediante nuestro comunicador.

¿SI NECESITO SALIR DURANTE EL JUEGO?

Dentro de la sala del quest, hay un botón de salida de emergencia, que permanecerá siempre activo. La persona que lo utilice podrá finalizar su partida y sus compañeros podrán seguir jugando.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR UNA RESERVA?

Poneros en contacto con nosotros para hacer la cancelación.

1. Con 4 días de antelación a la fecha reserva, os devolvemos el dinero.
2. Con 2 o 3 días (48h-72h) de antelación a la fecha de la reserva, no os podremos devolver el dinero, pero podréis elegir otro día y hora.
3. Si canceláis el día de antes o el mismo día, no os podremos ni devolver el dinero, ni ofreceros otro día, ya que no tenemos tiempo de reservar nuevamente vuestra sesión. Si os encontráis en esta situación, podéis ceder vuestra reserva a un grupo de amigos que sí que puedan aprovecharla.
4. No conseguir salir del juego en 60 minutos es una posibilidad, por lo que no se devuelve el dinero.

QUIERO REGALAR A OTRA PERSONA UNA SESIÓN DE VUESTRO JUEGO, ¿CÓMO LO HAGO?

Puedes ir directamente al apartado de esta web de bonos regalo (www.andorraquestroom.com/es/bono-regalo/) y sigue todos los pasos que se indican, para comprar directamente un bono virtual con un código exclusivo, y el afortunado pueda validarlo el día y la hora que le vaya mejor.

Seguro que no te arrepentirás de haber regalado una experiencia única.

Si tienes dudas, contacta con nosotros por correo electrónico (escape@andorraquestroom.com).

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